会员认证常见问题

请认真查看认证返回意见，然后再进行下一步操作

1.请保证认证照片的清晰度，拒绝模糊，证件照片不完整的认证申请；

2.在填写认证信息时，请认真检查填写信息，保证填写信息与上传证件信息一致；

3.请提交本人或本公司的真实有效证件；PS的照片将一律拒绝，后期发现将直接回收服务器和账号；

4.请确认提交的银行卡信息与认证信息一致；不一致的将一律退回；

5.填写银行卡信息时，请填写常见银行，并且详细写明银行名称，避免无法进行转账认证；

6.资料审核通过后，请查看银行的收入明细（登录网银或者联系银行客服查询收到的金额），将银行收到的会员认证金额填写在港湾云服务会员认证页面；

7.认证资料提交失败原因：

   A.确认证件照片的大小，建议照片不超过3M；

   B.建议清理浏览器缓存或者更换浏览器；

   C.更换本地网络IP、重启电脑、路由器；

   D.上传照片名称采用字母或者数字；

   E.上传照片时请用电脑上传，不建议使用手机上传。